Páginas

terça-feira, 29 de julho de 2014

TAUÁ HOTEL ATIBAIA, SP



78km porta-a-porta

Fim de semana, em período de férias de julho

Nós 4… filhote com 4 anos; filhota com 1 ano e 9 meses



Nossa primeira experiência com Hotel Urbano.


Vi uma promoção para o Tauá Atibaia num desses banners do Hotel Urbano. Me pareceu interessante. Mas antes mesmo de fazer a compra, eu liguei para a Central de Reservas do próprio hotel e confirmei se haveria disponibilidade para a data que eu pretendia. Com a confirmação deles, mesmo que por telefone e não escrita, eu arrisquei e comprei pelo Hotel Urbano. Depois que recebi o voucher, voltei a contactar a Central de Reservas do hotel, que levou 24h para me mandar a confirmação final com o código da reserva. Funcionou bem. A única frustração aqui foi que, a Central de Reservas me prometeu berço e carrinho de bebê, mas quando cheguei no hotel, a opção de carrinho de bebê não existia... E eu, que sempre carrego o carrinho pra cima e pra baixo, confiei no hotel desta vez... Não deu certo...


E, particularmente, sempre que faço uma compra num site de descontos ou de compra coletiva, fico com aquela ansiedade se serei tratada como um cliente que pagou a tarifa ‘cheia’ ou serei só um ‘sub’-cliente... E vamos considerar que a tarifa do desconto aqui era apenas 12% mais barata que a tarifa-balcão. A priori não notei diferença de tratamento por este motivo da origem da reserva.


Sobre o Hotel:


Check-in: o nosso check-in era permitido a partir das 15:00 e chegamos às 17:00. A portaria conferiu nossa reserva e nos liberou a entrada com o veículo. Os mensageiros foram rápidos e muito prestativos, mas a recepcionista... um horror! Não se dignou a me olhar nos olhos. Não me cumprimentou com um ‘boa tarde’... Só ouvi dela a seguinte frase: “Preciso dos documentos de todos os ocupantes do quarto.”

Entreguei os RGs e recebi uma ficha para preencher. Tudo preenchido, ela colocou sobre o balcão um envelope com o número do quarto, 2 cartões de acesso para o quarto, 3 cartões para toalhas de piscina (sendo que éramos 4 hóspedes) e mais nada. Sem “boa estada”, “sejam bem-vindos”, “os horários do restaurante são...”, “a copa da mamãe é aqui ou acolá”, nada menos nada... Decepcionante para um hotel deste padrão.



Acomodações: ao chegar no quarto enorme, com 2 camas de casal, já fui logo reforçando com o mensageiro que não estava ali o berço da minha bebê. Ele foi muito atencioso e acionou a camareira que veio rapidamente. Pena que para o edredom adicional que eu solicitei via ramal da Recepção o item nunca apareceu... e nenhuma explicação também sobre o assunto.

O que estava realmente excelente nas acomodações: a pia era fora do banheiro propriamente dito, o que ajuda muito para mães com tralhas para lavar a cada minuto; os canais a cabo/pagos eram poucos mas de excelente qualidade de imagem e atendiam a todos os gostos da família. Principalmente das crianças naqueles momentos em que você mesma precisa de um banho ou se trocar; excelente bancada, bons espelhos, cama, lençóis e berço ótimos. Limpeza exemplar.




Lazer: a equipe de monitoria para crianças, jovens e adultos era excepcional. Os Taualegres realmente eram muito organizados e sabiam manter a garotada interessada e entretida. A programação era ótima; Todas as manhãs, bem cedinho, eles colocavam a programação do dia por debaixo da porta do quarto... Meu pimpolho de 4 anos já ficava esperando! A piscina externa não utilizamos pois o tempo estava frio e chuvoso, mas em compensação a piscina coberta e aquecida é simplesmente fantástica, e por ser muito grande, apesar de haver muitas pessoas, a gente não se sentiu apertado ou na muvuca. As crianças se divertiram muito.






Alimentação: as refeições sempre guardavam boas surpresas. Quando chegamos descobrimos que havia um buffet especial para crianças, com temperos mais suaves e as comidas que eles apreciam mais, sem tanto molho ou até mais divertidas; para os adultos sempre havia uma excelente variedade de saladas, carnes, sopas e até regionalidades como feijoada ou acarajé; o café da manhã também era excelente, com opção de tapioca e omelete preparados na hora, além de tortas salgadas e pães caseiros.


Estacionamento: bastante organizados, os mensageiros e motoristas sempre ajudavam quando precisávamos de algo que tinha ficado no carro.


Serviço/atendimento: todos os funcionários têm em seus crachás o cargo de ‘Emocionadores’. Todos (exceto a infeliz da recepcionista do primeiro dia) em todos os momentos eram extremamente educados e cordiais.


Cozinha da Mamãe: um pouco confusa a informação aqui... Uma copa bem à vista fica ao lado do restaurante e é bem movimentada. É excelente. Tem tudo o que vc possa imaginar de alimentos para os bebês e pequeninos em especial... NAN, Ninho, Farinhas, Leite, Frutas, Achocolatado, Aveia, Água, eletrodomésticos, mais frutas... Tudo à vontade para aqueles lanches necessários entre as refeições dos pequenos. Mas soube que existiam duas outras copas, nos prédios de apartamentos, mas nós não estávamos hospedados em nenhum destes...

Apesar de estar com muitos hóspedes entre famílias e participantes de uma convenção, a infraestrutura atendeu muito bem. Não havia filas nos restaurantes e não sentimos muvuca nas áreas de lazer.


Gostamos muito: quarto, piscina aquecida, brinquedoteca.


Não gostamos:  wifi pago (sinal 3G ruim), infos desencontradas sobre a copa, recepção muito falha.

Este post não é patrocinado, nem é publicidade. São a impressão de nossa família sobre o uso destes serviços.

terça-feira, 15 de julho de 2014

OLÍMPIA, SP

500km porta-a-porta

Feriado de 4 dias, em período de férias de julho/2013

Nós 4… filhote com 3 anos; filhota com 8 meses

Com frequência consultamos as promoções da Zarpo e sempre encontramos algo interessante. Desta vez, reservamos o Tuti Resort, o único hotel que tem acesso direto ao parque aquático Thermas dos Laranjais, em Olímpia.

Sobre o Hotel:
Chegamos às 10:30, quando nosso check-in seria somente às 14:00, mas já tínhamos a opção de almoçarmos no local; na minha cabeça, deixaríamos tudo no carro, e ficaríamos circulando pelo hotel até nosso quarto estar liberado. Para nossa grata surpresa, nosso quarto já estava disponível e logo fomos acomodados.

Quarto excelente. Vista pra piscina. E ouvidos para o funk da hora da aula de hidromassagem.


Nada contra quem gosta, mas qualquer que fosse o estilo musical, não ia dar pra ter aquela barulheira durante as sonecas da molecadinha.

Assim que, pedi a troca do quarto para uma área mais silenciosa. Fomos prontamente atendidos e realocados numa ala com vista para o parquinho.

Mas, para nossa surpresa, logo atrás do parquinho estava sendo montada uma estrutura de show! L Resultado: som altíssimo das 20:00 às 02:00, com direito a janelas vibrando. E simplesmente ninguém informou absolutamente nada sobre isso, nem no check-in, nem em quadros de avisos, nada. Aliás, o sistema de comunicação do hotel com os hóspedes é péssimo.

Mas enfim, depois de muito reclamar na orelha dos recepcionistas, o som parou às 2h da manhã e no dia seguinte tudo foi desmontado.

Tirando este problema, que eu considero grave, mas enfim... Deu tudo certo.

O que nós gostamos muito:
- Acomodações: os apartamentos tem dois ambientes. Uma sala com um sofá-cama de casal e um sofá-cama de solteiro; também pedimos o berço que ficou muito bem acomodado ali mesmo.; e um quarto com cama de casal; Outro pequeno detalhe que sempre me agrada é que a pia era fora do banheiro em si; acho excelente quando é assim, principalmente quando se viaja com kits de mamadeiras e afins;
- Alimentação: comida bastante diversificada e saborosa. Tem opção de papinha para os bebês; não tem opções de sabores e devem ser pedidas sempre na refeição anterior para a seguinte.
- Lazer: um parque molhado, um parque seco e um espaço com aqueles brinquedões  de buffet infantil; além disso havia algumas atividades pagas à parte: fliperama, videogames, pebolins e sinuca
- Wi-fi grátis e rápido em todas as dependências do hotel.

O que não gostamos:
- Estacionamento: eles ficam com as chaves dos carros, mas é um pouco desorganizado, então amedronta um pouco;
- Infraestrutura precária para atender hotel cheio. Filas para fora dos restaurantes nos horários de pico, tanto de almoço quanto de jantar; 
- Cozinha da Mamãe: no primeiro andar de cada bloco de apartamentos, mas no que ficamos era muito ruim... só um micro-ondas e uma pia, que nem sempre tinha detergente disponível;
- Canal de informações: não há uma pastinha com informações no quarto. Recebemos uma filipeta de papel no check-in com todos os horários de refeições errados L Que deviam ser para baixa temporada; Eles informam que as informações estão disponíveis num canal de TV, mas o sinal era péssimo, não dava pra ler absolutamente nada, e se vc precisasse de uma informação, tinha que ficar assistindo ao canal por 4 ou 5 minutos, até chegar na info que vc precisava.
- Uso de piscinas: as piscinas não são tão quentes quanto eu esperava; mas o mais irritante mesmo era constatar que as pessoas deixavam suas toalhas e pertences ‘demarcando’ território na volta da piscina (que é pequena para a quantidade de hóspedes que o hotel comporta), antes mesmo de irem tomar café da manhã. Ou seja, ocupavam o espaço o dia todo. E me incomodava o fato da administração do hotel não fazer nada a respeito. Assim, só meia dúzia conseguiam utilizar as cadeiras da piscina...

Prefiro acreditar que em épocas de baixa ocupação, a infra estrutura seja mais adequada; porém, estando este hotel cadastrado como parceiro no Zarpo, e ainda assim, pelo preço que custa, eu esperava mais. A alta temporada é a época em que mais ganham dinheiro, então deveria também ser a época em que prestam o melhor serviço.

O PARQUE:
Também volto na problemática da alta temporada. Estava completamente lotado, numa segunda-feira, ponte de feriado estadual. Mas, neste caso, acho que se as crianças fossem maiores, nós teríamos menos tralha para carregar e nos lançaríamos nas piscinas todos juntos e pronto... hehe...
Aproveitamos pouco, mas ficamos com vontade de voltar...

O parque é enorme, muitas piscinas, toboáguas, brinquedos, boa infraestrutura de alimentação, toilettes e fraldário. Lojinhas que vendem de tudo que vc possa ter esquecido e até aquilo que vc nem pensou que poderia ter.

segunda-feira, 14 de julho de 2014

CIRCO DA GENTE – SESC SANTO ANDRÉ – SP



FÉRIAS NA CIDADE




No feriado de Corpus Christi estivemos com as crianças e mais uma família visitando a exposição “Circo da Gente”, no Sesc Santo André.


Um passeio delicioso, com instalações incríveis, que contam a história do circo para esta nova geração. 

Facilmente identificamos na rampa de entrada – apresentada de forma linda e lúdica – os palhaços da nossa geração... Bozo e outros não poderiam faltar.
O quarto do trapezista: o chão é o teto e o teto é o chão... Só deitando-se para entender...

Mas a interatividade e o cuidado que o SESC tem em suas exposições é realmente de ‘babar’!


É impressionante o que pequenas instalações podem fazer com a imaginação das crianças, por exemplo, para mostrar os animais dos antigos circos... Jogos de sombras, que os pequenos mudam e adivinham qual é o bicho...

Jogo de sombras com os animais


Barraca da maçã do amor com aroma característico; pequeno show de ilusionismo; espaço para se fantasiar e se pintar.

Nariz e peruca de palhaço. Quem nunca?

Bonecos quase reais...
Delicioso para se passar uma tarde divertida com as crianças.


E se quiser fazer um passeio conjugado, dá pra se divertir o dia todo, incluindo o Parque Sabina, também em Santo André, do qual já falamos aqui.


No picadeiro, apresentações de malabarismo aos sábados e domingos, às 16:00.


A exposição acontece até nov/2014.  Entrada gratuita.


Mais informações aqui.